Ten łańcuch to jest wirtualna korporacja jej członkowie wspólnie planują, pomagają sobie, współpracują w tym łańcuchu, wspólnie osiągają określony cel. Łańcuch dostaw zapewnia stałą pracę i zbyt.

 

Supply chain management  - zarządzanie łańcuchami dostaw

Ciąg przedsiębiorstw dzielących zysk i ryzyko są poszerzone o partnerów, wchodzą do innych przedsiębiorstw, likwidują bariery między przedsiębiorstwami. Celem jest osiągnięcie efektywności całej sieci. Działając w sieci wiemy, gdzie jest najsłabsze ogniwo i wtedy wzmacniamy albo eliminujemy go.

 

Cele łańcuchów dostaw:

™          osiągnięcie nowoczesnego produktu

™          wysoka jakość

™          przystępna cena

 

Co spowodowało rozwój zintegrowanych łańcuchów dostaw w 2 połowie lat 90-tych:

1.            1.             Zmiany na rynku (producent musi obserwować rynek). Obecnie wzrastają oczekiwania klientów jeśli chodzi o produkt. Klient czuje siłę swojego pieniądza. Dla klienta produkt powinien być:

-         -         wysokiej jakości

-         -         o przystępnej cenie

-         -         dla klienta jest ważny czas realizacji zamówienia

-         -         elastyczność dostaw - klient decyduje, gdzie i w jaki sposób dostarczyć mu towar.

Te zmiany powodują, że sygnały rynku (kto tak czyni ma lepsze wyniki), łatwiej to zrobić, gdy działamy w łańcuchu.

KONCEPCJA ECR - Efficiant Consument Response (Efektywna Obsługa Klienta - szybkie reagowanie na potrzeby klienta (konsumenta)), jest to koncepcja marketingowo - logistyczna.

W ECR chodzi o dostawy produktów często zakupu, czyli głównie produktów spożywczych. Pozwala to na uzyskanie wysokich efektów przez to, że towar jest stale dostępny poprzez:

-         -         wyeliminowane są dokumenty papierowe w załadunku, lata 90-te. Co powoduje krótszy czas przepływu. Informacja z supermarketu płynie do ogniwa pośredniego - centrum logistycznego - mieszczącego się między supermarketem a dostawcami. Dotyczy to dostaw wewnątrz danego kraju. Powstają systemy lojalnościowe: jak zachęcić klienta, aby go do siebie przywiązać

-         -         koncepcja wymaga wystandaryzowania (nie ma możliwości, aby jakikolwiek produkt nie był oznakowany - służą do automatycznej identyfikacji produktu w różnych etapach życia - kody kreskowe.

2.            2.             Zmiany w kanałach dystrybucji. Pojawienie się wielkich sieci detalicznych.

3.            3.             Zmiany technologiczne (rozwój informatyki), który powoduje łatwiejsze porozumiewanie się w łańcuchach.

-         -         rozwój sieci komputerowych

-         -         nowe programy

4.            4.             Globalizacja

5.            5.             Regulacja rynków usługowych

 

TQM - Total Qality Management, czyli kompleksowe zarządzanie jakością